國(guó)聯(lián)人壽堅(jiān)持“以人民為中心”發(fā)展思想，辦好關(guān)乎群眾切身利益的“關(guān)鍵小事”，全面開展“睡眠保單”專項(xiàng)清理工作。一是主動(dòng)喚醒保障權(quán)益。主動(dòng)開展“睡眠保單”專項(xiàng)清理與喚醒工作，已協(xié)助客戶恢復(fù)保單1170張，為客戶挽回并兌現(xiàn)保險(xiǎn)權(quán)益共計(jì)1531.46萬元，有力守住了人民群眾的“錢袋子”。二是系統(tǒng)喚醒提升效能。依托數(shù)字化技術(shù)升級(jí)與服務(wù)流程整合，建立動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，綜合運(yùn)用短信、電話、信函、上門等方式精準(zhǔn)觸達(dá)受益人，確保系統(tǒng)性清理工作取得實(shí)效。三是常態(tài)喚醒優(yōu)化服務(wù)。將持續(xù)完善睡眠保單長(zhǎng)效管理，優(yōu)化線上服務(wù)功能，提升業(yè)務(wù)辦理效率，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。